A logística de distribuição de mercadorias é um dos ramos do setor logístico que foca na estocagem e escoamento de produtos. Contudo, seu impacto vai muito além da área operacional, englobando também as atividades relacionadas ao planejamento da movimentação de cargas para garantir a satisfação dos clientes.
Seu objetivo, portanto, é abastecer os clientes dentro do prazo esperado e praticar preços de frete competitivos, garantindo que a empresa esteja sempre em evidência em sua área de atuação.
Neste post, entenda como ela funciona e conheça dicas essenciais para aprimorar o processo.
Etapas da logística de distribuição
Para garantir um atendimento eficaz de todos os clientes, é preciso planejar as etapas que compõem o processo e possibilitam o atendimento da demanda. Conheça quais são elas:
Gestão de transportes
Em resumo, é o conjunto de decisões que o gestor deve tomar para viabilizar o processo de entrega. É mais vantajoso manter uma frota própria ou terceirizar o serviço? Qual é o modal de transporte mais ágil para concluir as entregas? Quais tarifas devem ser cobradas dos clientes pelos serviços prestados?
Esses são questionamentos relevantes que têm relação direta com a composição dos custos e com os resultados financeiros.
Conferência das cargas
Desde a entrada no armazém até o momento de embarque nos veículos, é preciso ter extremo cuidado ao manusear as embalagens. No ambiente do armazém, os acidentes que causam danos aos produtos devem ser prevenidos para evitar prejuízos e proteger a equipe.
Nesse contexto, a rastreabilidade dos materiais também se torna um aspecto importante, pois garante conferir se os pedidos e lotes estão sendo separados e embalados de acordo com as especificações dos clientes.
Controle de fretes
A etapa de controle de frete contempla as atividades relacionadas para garantir que o produto seja entregue no destino em perfeitas condições. Alguns exemplos de atividades relacionadas são:
- expedição dos produtos;
- monitoramento remoto da frota;
- dimensionamento da carga de acordo com o veículo;
- seleção do modal de transporte.
Roteirização de remessas
Um profissional de logística sabe como é importante construir um planejamento para o processo de entrega. Isso inclui a criação de um trajeto capaz de reduzir o tempo gasto para chegar até os destinatários e reduzir os custos.
A agilidade das entregas também tem relação direta com o nível de satisfação dos contratantes, o que justifica o investimento em programas de roteirização. Dessa forma, é possível atender mais clientes em menos tempo e minimizar o consumo de combustível da frota.
Análise de indicadores de desempenho
Avaliar os resultados por meio de métricas e relatórios é uma das etapas mais importantes da operação logística, pois permite identificar problemas e gargalos que comprometem a produtividade. Com isso, é o gestor que detém a responsabilidade de implementar soluções e garantir que os objetivos sejam alcançados.
8 dicas para tornar a logística mais eficiente
Para aprimorar os resultados do seu negócio, a implementação de mudanças simples pode ser vantajosa. Veja!
1. Invista em sistemas de gestão
As ferramentas informatizadas são mais do que fundamentais para garantir a assertividade das informações, automatizar tarefas e permitir uma gestão eficaz. Além disso, a automatização permite que os recursos humanos disponíveis sejam alocados para funções mais estratégicas em vez de meramente operacionais.
2. Controle o desempenho da área
É fato que, se uma empresa não mede o seu desempenho, ela fica impossibilitada de implementar melhorias. Por isso, o acompanhamento de indicadores de desempenho é ideal para fornecer uma visão tanto do ambiente interno como do mercado externo.
3. Aprimore o nível de serviço
A relação com os clientes e a imagem que a empresa projeta para o mercado têm profundo impacto nos resultados. Portanto, deve-se focar no atendimento de suas necessidades, bem como em todas as melhorias que possam garantir o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores.
4. Faça um planejamento prévio de estoque
O planejamento prévio do estoque de mercadorias é necessário para qualquer negócio, pois possibilita uma gestão eficiente de compras e um bom controle de vendas. Somente assim é possível prever a necessidade de reposição de produtos e agilizar o atendimento ao cliente.
Previsão de estoque e levantamento de custos de armazenagem são duas variáveis importantes a serem levantadas durante o processo de planejamento.
5. Elabore roteiros e mapas de entrega
Desenvolver roteiros e mapas de entrega a serem utilizados na logística de distribuição faz parte de um bom planejamento. Além de aumentar a eficiência do processo, a roteirização diminui erros e otimiza as finanças da empresa.
Combinar coletas na rota de entrega, utilizar veículos maiores e adotar meios de entrega alternativos são princípios simples que devem ser adotados pela equipe de operações, de forma a encontrar soluções satisfatórias no que se refere a entregas de mercadorias.
6. Use a tecnologia
A demanda de obter maior agilidade nos processos, a grande quantidade de informações e a necessidade de reduzir custos e aumentar a produtividade, faz com que, cada vez mais, a tecnologia seja essencial para os processos logísticos, inclusive para a logística de distribuição.
Desse modo, é possível utilizar a tecnologia para:
- fazer a integração de processos;
- aproximar empresas de parceiros;
- rastrear cargas em tempo real;
- realizar a gestão de fretes;
- acompanhar o trabalho de transportadoras;
- reduzir o tempo de ciclo dos pedidos;
- gerenciar estoques;
- melhorar o relacionamento com clientes;
- controlar processos.
7. Fortaleça parcerias
Fortalecer parcerias em logística é cada vez mais necessário, já que o mercado se encontra tão nivelado no cenário atual. Em meio a tanta oferta de prestação de serviços semelhantes, contar com o trabalho de empresas parceiras pode ser o caminho para destacar o seu negócio.
Diante disso, ter um networking íntegro faz toda a diferença. Não somente para encontrar fornecedores, mas também para conhecer alternativas facilitadoras. Afinal, quanto mais conhecimento, mais bem definidas são as decisões.
Mas, como fixar o fortalecimento dessa parceria? Para isso, algumas atitudes devem ser seguidas:
- aumente os contatos e as cotações;
- tente negociar pessoalmente com seus parceiros;
- considere o custo-benefício dos serviços prestados;
- analise o histórico dos parceiros;
- seja transparente e profissional.
8. Terceirize algumas etapas do processo
Terceirizar, ou seja, delegar a competência a outra empresa para desenvolver algumas de suas atividades pode ser a chave para o sucesso de seu negócio. Essa opção é muito utilizada na logística de distribuição.
Por exemplo, terceirizar galpões logísticos é uma ótima ideia para melhorar o escoamento da produção. A localização desses centros de distribuição é estratégica, o que faz com que a distância entre os clientes e seus produtos seja menor.
O acesso facilitado e a otimização da armazenagem contribuem para a expansão da empresa. Além disso, concentrar os recursos da sua organização no seu core business é fundamental para garantir a eficiência dos processos.
A terceirização de algumas etapas do processo logístico traz algumas vantagens, das quais podemos destacar:
- redução de custos;
- simplificação dos processos;
- aproveitamento de know-how;
- proveito na utilização de equipamentos modernos do parceiro;
- aumento na qualidade do serviço prestado.
Atualmente, a logística de distribuição assume uma posição estratégica no mercado e exerce forte influência no resultado da economia. Por esse motivo, ela deve ser monitorada, avaliada e aprimorada frequentemente para garantir a sua melhoria contínua.
O que você achou do nosso post? Com todas essas dicas, com certeza a sua empresa aumentará a eficiência na logística de distribuição. Para ter acesso a mais publicações como esta, basta seguir nossas redes sociais e acompanhar as novidades! Estamos no Facebook e no LinkedIn.