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Problemas com bagagens custam US$ 2,9 bilhões por ano

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) estima que toda a indústria gasta cerca de US$ 2,9 bilhões em despesas com problemas de malas. Os principais inconvenientes relatados por passageiros são restituição, extravios e avarias nas bagagens. Isso revela que uma série de procedimentos da logística nos aeroportos e das companhias aéreas devem ser revistos. […]

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